Levering en Retourneren

🚛Bestelling en levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Op werkdagen is de levertijd 1-2 dagen binnen Nederland en 1-4 dagen voor België. Bestel je op werkdagen voor 17:00? Dan heb je jouw bestelling de volgende dag in huis (NL).
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, je hebt geen account nodig.
Wat zijn de kosten voor verzending?
Wij verzenden onze producten altijd gratis.
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
Heb je je jouw bestelling nog niet ontvangen en de levertijd is voorbij? Neem dan contact op met info@SoftShaper.nl.
Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
Neem gemakkelijk contact op met de klantenservice via info@SoftShaper.nl.

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja, je kunt iedere bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.
Wat zijn de kosten voor retourneren of ruilen?
De kosten voor retourneren zijn €6,95. Dit houden we in op het aankoopbedrag. Omruilen naar een ander product of een andere maat is gratis.
Wanneer heb ik mijn geld terug?
We storten binnen 7 dagen het geld terug op het bij ons bekende rekeningnummer.
Hoe kan ik ruilen of retourneren?

Als je jouw bestelling wilt omruilen of retourneren kan dat eenvoudig door een retoursaanvraag te sturen naar retour@softshaper.nl. Na het ontvangen van de retoursaanvraag sturen we instructies en een verzendlabel terug.
Wat is de bedenktermijn?

Je hebt tot 30 na ontvangst van je bestelling de gelegenheid om je bestelling te retourneren of te ruilen.